Política de Privacidade

Coletamos o mínimo necessário para vender e entregar o acesso:

• Dados de compra — nome e e-mail, informados por você no checkout. O e-mail é o canal de entrega do acesso.
• Dados de pagamento — processados diretamente pelo provedor de pagamento. Não armazenamos número de cartão, CVV nem dados bancários em nossos sistemas.
• Dados de navegação — endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e origem do acesso, coletados por cookies e tecnologias similares.

Não solicitamos CPF, endereço residencial nem documentos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.

• Executar a compra e liberar o acesso — execução de contrato (art. 7º, V).
• Prestar suporte e processar reembolsos — execução de contrato.
• Prevenir fraude e uso indevido, como compartilhamento de credenciais — legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Cumprir obrigações fiscais e legais — obrigação legal (art. 7º, II).
• Medir e otimizar campanhas de publicidade — consentimento, manifestado pelo uso dos cookies descritos abaixo.

Não vendemos seus dados e não enviamos marketing por e-mail sem que você tenha comprado ou solicitado.

Além dos cookies estritamente necessários ao funcionamento do site, utilizamos as seguintes ferramentas, que podem definir cookies e receber dados de navegação:

• Meta Pixel (Meta Platforms) — mensuração de campanhas e conversões.
• Google Tag Manager e Google Ads (Google LLC) — gerenciamento de tags e mensuração de conversões.
• Vercel Analytics e Speed Insights — métricas agregadas de audiência e desempenho.

Esses provedores podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional observa o art. 33 da LGPD. Você pode bloquear cookies nas configurações do navegador; funções do site podem deixar de operar corretamente.

Compartilhamos dados apenas com quem é necessário para operar o serviço:

• provedor de pagamento, para processar a cobrança e eventuais estornos;
• provedor de hospedagem e infraestrutura;
• provedor de envio de e-mail transacional, para entregar o acesso;
• parceiros responsáveis por comunidades adquiridas como produto adicional, apenas o e-mail necessário à liberação;
• autoridades públicas, quando houver requisição legal ou ordem judicial.

Mantemos os dados de compra enquanto durar o acesso contratado e pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais, notadamente fiscais e contábeis. Registros de acesso são mantidos por 6 meses, conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet. Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, incluindo tráfego criptografado e controle de acesso. Nenhum sistema é totalmente imune: em caso de incidente com risco relevante, comunicaremos você e a ANPD nos termos do art. 48 da LGPD.

Como titular, você pode a qualquer momento solicitar:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• portabilidade a outro fornecedor;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• revogação do consentimento, quando essa for a base legal aplicável;
• eliminação dos dados tratados com base em consentimento.

Basta escrever para suporte@matchflix.site. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido.

Esta política pode ser atualizada. A versão vigente é a publicada nesta página, com a data de atualização no topo.